Wir als Kundenrat
Der Kundenrat besteht aus Erfahrung aus zwölf Ratsmitgliedern. Feiern Sie aus jeder Branche. Gemeinsam arbeiten wir an Verbesserungen der Richtlinie für Sie als (zukünftigen) Kunden. Möchten Sie mit uns Verbesserungen vornehmen? Anschließend können Sie sich als Kunde oder Vertreter registrieren, um am Kundenrat teilzunehmen.
Warum ein Kundenrat?
Als Kundenrat sprechen und denken wir über die Beteiligungspolitik von Avres in den Gemeinden Vijfheerenlanden, Gorinchem und Molenlanden nach. Wir setzen uns für das allgemeine Interesse der Bewohner ein, die die Dienste von Avres in Anspruch nehmen. das ist gesetzlich geregelt! Verbundene Gemeinden Neben Kunden von Avres gehören dem Kundenrat auch Vertreter verschiedener Interessengruppen der angeschlossenen Gemeinden an: Gemeinde Gorinchem Gemeinde Vijfheerenlanden Gemeinde Molenlanden
Wir schauen uns an, was Ihnen wichtig ist.
Was machen wir.
Der Kundenrat berät den Avres-Vorstand in Bezug auf die Beteiligungspolitik erbeten und unaufgefordert. Der Kundenrat ist unabhängig und handelt aus Sicht des Kunden. Der Avres Client Council vertritt die Interessen aller Avres-Kunden. Interessen aller nicht leistungsorientierten Empfänger mit einem Mindesteinkommen. Der Kundenrat möchte einen echten Beitrag zur Verbesserung der Position von Menschen mit niedrigem Einkommen leisten. Konkret bedeutet dies: ✓ Verbesserung der Regelungen für das Mindesteinkommen ✓ Förderung einer angenehmen, korrekten kundenorientierten Haltung von Avres ✓ Schutz der personenbezogenen Daten von Kunden ✓ Bereitstellung klarer Informationen für Kunden ✓ Ermittlung von Engpässen und Unterstützung bei deren Behebung ✓ Von Avres angeforderte und unaufgeforderte Beratung ✓ Beratung von Kunden und möglicherweise Überweisung an andere Gremien. Der Rat tritt jeden Monat zusammen und es findet viermal im Jahr eine Konsultation mit dem Avres-Management statt.
Themen für den Kundenrat Unser Ziel ist es, zur Verbesserung der (finanziellen) Lage von Menschen mit einem Mindesteinkommen beizutragen. Avres beschäftigt sich mit verschiedenen Themen, die dieses Ziel fördern. Als Kundenrat sind wir daher an jedem dieser Themen beteiligt. Wir untersuchen die Wirksamkeit der Arbeitsmethode für die folgenden Themen. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Themen.
