Müşteri konseyi olarak biz
Müşteri konseyi deneyime göre on iki konsey üyesinden oluşur. Her daldan kutlayın. Birlikte, (gelecekteki) bir müşteri olarak sizin için politikadaki iyileştirmeler üzerinde çalışıyoruz. Bizimle iyileştirmeler yapmak ister misiniz? Daha sonra müşteri konseyine katılmak için müşteri veya temsilci olarak kayıt olabilirsiniz.
Neden müşteri konseyi?
Bir müşteri konseyi olarak, Avres'in Vijfheerenlanden, Gorinchem ve Molenlanden belediyelerindeki katılım politikası hakkında konuşur ve birlikte düşünürüz. Avres'in hizmetlerinden yararlanan konut sakinlerinin genel menfaatini destekliyoruz; bu kanunla düzenlenir! Bağlı belediyeler Avres'in müşterilerine ek olarak, müşteri konseyi ayrıca bağlı belediyelerden çeşitli çıkar gruplarının temsilcilerini de içerir: Gorinchem Belediyesi, Vijfheerenlanden Belediyesi, Molenlanden Belediyesi
Sizin için neyin önemli olduğuna bakıyoruz.
Biz ne yapıyoruz.
Müşteri konseyi, katılım politikası hakkında Avres kuruluna istenmiş ve istenmeden tavsiyelerde bulunur. Müşteri konseyi bağımsızdır ve müşterinin bakış açısından hareket eder. Avres Müşteri Konseyi, tüm Avres müşterilerinin çıkarlarını temsil etmek için oradadır. Asgari gelire sahip tüm yardım dışı alıcıların menfaatleri. Müşteri Konseyi, düşük gelirli insanların durumunun iyileştirilmesine gerçek bir katkıda bulunmak istiyor. Somut bir ifadeyle, bunun anlamı: ✓ Asgari gelir için düzenlemelerin iyileştirilmesi ✓ Avres'in hoş, doğru müşteri odaklı tutumunun teşvik edilmesi ✓ Müşterilerin kişisel verilerinin korunması ✓ Müşterilere açık bilgi sağlanması ✓ Darboğazların belirlenmesi ve çözümüne yardımcı olunması ✓ Avres tarafından talep edilmiş ve istenmemiş danışmanlık ✓ Müşterilere danışmanlık yapmak ve onları muhtemelen diğer organlara havale etmek Konsey her ay toplanır ve yılda dört kez Avres yönetimi ile bir istişare yapılır.
Müşteri konseyi için temalar Amacımız, asgari gelire sahip kişilerin (mali) durumlarının iyileştirilmesine katkıda bulunmaktır. Avres, bu hedefi destekleyen çeşitli temalarla ilgilenir. Bir müşteri konseyi olarak, bu nedenle bu temaların her birine dahil oluyoruz. Aşağıdaki temalar için çalışma yönteminin etkinliğine bakıyoruz. Aşağıda farklı temalar hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız.
